2020年8月27日，天暢信息邀請珠海金智維信息科技有限公司市場銷售部總監(jiān)李勇作客我們公司，李勇先生作為主講嘉賓，分享了他本人20年來從業(yè)IT銷售的心得體會，李總從銷售的理解、銷售基本功、如何取得客戶支持、成功案例分享等多角度給我們帶來了一場精彩演講。公司領(lǐng)導(dǎo)期望通過一系列的銷售培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為公司打造一支有戰(zhàn)斗力、穩(wěn)定、有誠信的銷售團(tuán)隊。
交流演講前，公司肖總做了開場介紹，為李總簡單介紹了公司的基本情況。肖總也提到如今經(jīng)營天暢信息，每一步都?xì)v經(jīng)荊棘坎坷，成功是靠大家奮斗出來的，成績來之不易！ 天暢信息經(jīng)過近三年彎道超車的發(fā)展，在公司全體同仁上下同心、眾志成城的努力下，經(jīng)歷了市場優(yōu)勝劣汰與殘酷激烈的生存競爭檢驗，已經(jīng)步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。目前，天暢信息已是華南地區(qū)知名的信息安全提供商，也是國內(nèi)優(yōu)秀的信息安全產(chǎn)品代理商和集成商。
李總的精彩演講主要分為四大塊內(nèi)容，回顧整理如下：
銷售理解銷售基礎(chǔ)就是得到客戶的信任，銷售本質(zhì)就是跟客戶交朋友”談戀愛”！李總以幽默易懂的比喻給我們講解對銷售的理解。希望從今天起，我們都能執(zhí)著快樂的心態(tài)，做一名不忘初心有理想有追求的銷售，對工作和生活要有激情。
銷售基本功
針對如何“提升銷售基本功“與“提升銷售的理解與素養(yǎng)”問題，李總給出精準(zhǔn)的解答：
一是：銷售者必須熟悉自有產(chǎn)品；
二是：了解同行情況；
三是：見客戶之前做準(zhǔn)備。
那我們在見客戶之前應(yīng)該要做哪些準(zhǔn)備呢？
1） 你想要客戶知道什么;
2） 你想了解客戶已經(jīng)知道什么;
3） 個人素質(zhì)的提升（一個銷售的自我修養(yǎng)）;
4） 良好的工作習(xí)慣。
從見客戶之前要提前做準(zhǔn)備、自我修養(yǎng)和良好的工作習(xí)慣，三個方面努力提升自己的銷售能力。從人、事、方法和結(jié)果等方面解決銷售的基本問題，建立良好的內(nèi)部銷售溝通機(jī)制，努力提高個人素養(yǎng)，實現(xiàn)銷售團(tuán)隊的蛻變。李總中途提及做為一名企業(yè)員工要深刻的理解企業(yè)文化，工作中要自覺做到“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”。
如何取得客戶支持李總指出，銷售工作在很大程度上需要身體力行，且一日一省其身作用非常重要，如果銷售者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會給客戶產(chǎn)生信任危機(jī)。因此，如何成為一個優(yōu)秀的銷售者，需要從目標(biāo)與計劃、團(tuán)隊與溝通管理、以及能力等多方面的要素進(jìn)行剖析。
對于如何取得客戶支持，李總表示：銷售是一種實踐，統(tǒng)籌資源為我所用，勤于思考，其本質(zhì)在于“行”而不在于“知”，在于成果而不在于邏輯，銷售者是承上啟下、平行橋梁的角色定位，通過努力提升個人職場技能和素養(yǎng)，可以增強(qiáng)客戶信任，予以支持，樹立正面的榜樣，也能在不同客戶群體中，充分展示企業(yè)形象，加強(qiáng)信任更好地貫徹執(zhí)行工作。
實戰(zhàn)案例分享李總通過四個真實金融行業(yè)案例分享引導(dǎo)出“打差異化、借力打力”的實踐理論，李總通過精彩的案例分析、引導(dǎo)我們發(fā)散思維，讓我們能夠更好地理解演講內(nèi)容并學(xué)以致用。哪怕是職場的小白聽后也連說受益匪淺。
天暢信息通過開展一系列銷售培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提升企業(yè)銷售人員的技能和素養(yǎng)，打造出更加卓越的銷售和管理團(tuán)隊。同時，通過定期開展培訓(xùn)演講形式的活動，激發(fā)公司銷售人員將自身能力最大程度轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的推動力，實現(xiàn)與公司的共同進(jìn)步，一起成長。
