網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)是指在特定網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)面臨或已經(jīng)遭突然攻擊行為時(shí),進(jìn)行快速應(yīng)急反應(yīng),提出并實(shí)施應(yīng)急方案。作為一項(xiàng)綜合性工作,網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)不僅涉及入侵檢測(cè)、事件診斷、攻擊隔離、快速恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)追蹤、計(jì)算機(jī)取證、自動(dòng)響應(yīng)等關(guān)鍵技術(shù),對(duì)安全管理也提出更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)通常包括以下幾個(gè)步驟:
通過(guò)安全監(jiān)控系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)生。
對(duì)事件進(jìn)行分類和評(píng)估,確定事件的嚴(yán)重程度和影響范圍。
根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和影響范圍,采取相應(yīng)的措施進(jìn)行響應(yīng),例如隔離受影響的系統(tǒng)、停止攻擊、修復(fù)漏洞等。
對(duì)事件進(jìn)行深入分析,確定事件的原因和漏洞,并采取措施加強(qiáng)安全防護(hù)。
對(duì)事件進(jìn)行報(bào)告,向相關(guān)部門和人員匯報(bào)事件的情況和處理結(jié)果。
網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)需要快速、準(zhǔn)確、有效的響應(yīng)能力,這需要專業(yè)的安全團(tuán)隊(duì)和完善的安全流程和工具支持。同時(shí),企業(yè)還需要定期演練、測(cè)試和制定安全事件響應(yīng)策略和計(jì)劃,以提高響應(yīng)能力和效率。沒(méi)有任何組織希望在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)被動(dòng)響應(yīng),因此許多企業(yè)都會(huì)制定安全事件響應(yīng)策略和計(jì)劃,以盡量減小攻擊事件造成的影響。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)威脅形勢(shì)的不斷變化,許多錯(cuò)誤的做法可能會(huì)破壞響應(yīng)計(jì)劃的有效執(zhí)行,并使組織的系統(tǒng)暴露在更多威脅的面前。
以下是企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃時(shí)最常見的一些錯(cuò)誤:
響應(yīng)流程過(guò)于繁瑣會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng),從而增加了安全事件造成的損失。因此,在制定響應(yīng)計(jì)劃時(shí),應(yīng)該盡量簡(jiǎn)化響應(yīng)流程,減少不必要的步驟和環(huán)節(jié)。在一些企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃中,包含了復(fù)雜的響應(yīng)流程和策略,而在危急關(guān)頭,安全人員往往沒(méi)有最好的狀態(tài)來(lái)執(zhí)行復(fù)雜的響應(yīng)流程,也不利于團(tuán)隊(duì)集中精力解決事件,反而會(huì)影響到事件處置的時(shí)間和效果。只有在網(wǎng)絡(luò)安全攻擊事件發(fā)生的危急關(guān)頭,企業(yè)才需要真正啟動(dòng)事件響應(yīng)計(jì)劃,而在爭(zhēng)分奪秒的情況下,簡(jiǎn)單直觀的事件處置流程會(huì)更容易落實(shí),還節(jié)省時(shí)間。
指揮鏈不清晰會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)混亂和不必要的延誤。因此,在制定響應(yīng)計(jì)劃時(shí),應(yīng)該明確指揮鏈,確立各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限,以便在事件發(fā)生時(shí)能夠快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃并不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行,需要由明確分工的人和團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行。當(dāng)很多人共同應(yīng)對(duì)一起事件時(shí),企業(yè)需要按照指揮鏈為人員分配角色和職責(zé)。高度協(xié)同合作并讓每個(gè)人都與所采取的行動(dòng)保持同步是非常關(guān)鍵的。
在響應(yīng)安全事件時(shí),不同的事件需要采取不同的響應(yīng)措施,因此需要確立優(yōu)先級(jí),以便在事件發(fā)生時(shí)能夠快速、準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施。很多企業(yè)在安全事件響應(yīng)時(shí),還是在隨機(jī)選擇優(yōu)先處理的事件,并且沒(méi)有建立可量化的優(yōu)先級(jí)評(píng)估指標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)時(shí),最關(guān)鍵的威脅數(shù)據(jù)應(yīng)該得到最大程度的重視和關(guān)注,企業(yè)要根據(jù)事件與數(shù)據(jù)情報(bào)的綜合分析為事件響應(yīng)確定優(yōu)先級(jí)。
不了解系統(tǒng)安全環(huán)境會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)計(jì)劃的制定不夠全面和準(zhǔn)確,從而無(wú)法有效地應(yīng)對(duì)安全事件。因此,在制定響應(yīng)計(jì)劃時(shí),需要對(duì)系統(tǒng)安全環(huán)境進(jìn)行全面的了解和分析,以便制定出更加全面和準(zhǔn)確的響應(yīng)計(jì)劃。企業(yè)只有充分了解目前信息系統(tǒng)的安全環(huán)境(包括使用的應(yīng)用軟件、開放端口和第三方服務(wù)等),才能根據(jù)系統(tǒng)的真實(shí)狀態(tài),定制合適的事件響應(yīng)計(jì)劃,不然既不知道哪里出了問(wèn)題,也不知道該如何解決問(wèn)題。
不同類型的攻擊需要不同的響應(yīng)策略,如果沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)不當(dāng)或者無(wú)效。例如,如果響應(yīng)計(jì)劃只考慮了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊,而沒(méi)有考慮到社交工程攻擊或物理安全攻擊,那么在遭受這些攻擊時(shí),企業(yè)或組織可能會(huì)無(wú)從下手,導(dǎo)致安全事件的嚴(yán)重后果。因此,網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)該考慮到不同類型的攻擊,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,以確保企業(yè)或組織在面對(duì)各種攻擊時(shí)都能夠有效地應(yīng)對(duì)。
在安全事件發(fā)生時(shí),數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)是非常重要的,如果沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者無(wú)法恢復(fù)。企業(yè)或組織應(yīng)該定期備份數(shù)據(jù),并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的地方,以便在遭受攻擊后能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。此外,企業(yè)或組織還應(yīng)該測(cè)試備份和恢復(fù)的過(guò)程,以確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。這樣,即使遭受攻擊,企業(yè)或組織也能夠快速恢復(fù)業(yè)務(wù),減少損失。
在響應(yīng)安全事件時(shí),需要遵守法律和合規(guī)要求,如果沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致法律問(wèn)題和合規(guī)問(wèn)題。
人員培訓(xùn)和意識(shí)教育是非常重要的,如果沒(méi)有考慮到這一點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致人員響應(yīng)不當(dāng)或者無(wú)效。網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)該包括員工的培訓(xùn)和意識(shí)教育。企業(yè)或組織應(yīng)該定期對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn),教育員工如何識(shí)別和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅,以及如何正確地使用企業(yè)或組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備。此外,企業(yè)或組織還應(yīng)該制定安全政策和規(guī)范,明確員工在使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。這樣,員工能夠更好地理解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,提高安全意識(shí),減少安全事件的發(fā)生。
當(dāng)重大安全事件發(fā)生后的一個(gè)常見問(wèn)題是,安全團(tuán)隊(duì)知道他們的責(zé)任是什么,但不確定如何履行這些責(zé)任。編寫安全事件響應(yīng)執(zhí)行文檔可以為安全團(tuán)隊(duì)提供具體的行動(dòng)指導(dǎo),已經(jīng)成為保證安全事件響應(yīng)計(jì)劃有效落地的標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP)。但實(shí)際的問(wèn)題是:響應(yīng)計(jì)劃的各種細(xì)則是否有效地記入了文檔?文檔內(nèi)容是否清晰全面?
事件響應(yīng)文檔對(duì)于有效執(zhí)行安全事件響應(yīng)計(jì)劃至關(guān)重要。該文檔應(yīng)該讓每一個(gè)參與安全事件響應(yīng)的成員都易于訪問(wèn),并且可以在事件響應(yīng)混亂期提供指導(dǎo)。編寫文檔切勿模棱兩可,避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ)。用盡量簡(jiǎn)單的話把每一步都講清楚,以便任何人都能踐行。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,企業(yè)中部署的應(yīng)用系統(tǒng)和安全工具也在隨之激增,這也為企業(yè)安全分析師帶來(lái)了更多工作負(fù)擔(dān),他們必須分散精力處理更多的監(jiān)控、關(guān)聯(lián)以及警報(bào)響應(yīng)工作。雖然這些系統(tǒng)都是獨(dú)立工作,但其運(yùn)行中的問(wèn)題都會(huì)影響到組織的整體運(yùn)作態(tài)勢(shì)。如果網(wǎng)絡(luò)安全響應(yīng)計(jì)劃沒(méi)有全面考慮到來(lái)自所有系統(tǒng)的數(shù)據(jù),就會(huì)缺乏完整性。企業(yè)應(yīng)該充分利用先進(jìn)自動(dòng)化工具,全面收集各類系統(tǒng)上的所有數(shù)據(jù),并將它們存儲(chǔ)在易于訪問(wèn)和檢索的地方,這樣才能兼顧各個(gè)方面的安全風(fēng)險(xiǎn),確保沒(méi)有漏網(wǎng)之魚。
是企業(yè)保障信息安全的重要手段,它可以幫助企業(yè)在遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或數(shù)據(jù)泄露等安全事件時(shí),快速、有效地應(yīng)對(duì)和處理。
然而,在制定和執(zhí)行過(guò)程中,常見的錯(cuò)誤和不足也需要引起我們的重視。另外,一些企業(yè)在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)計(jì)劃時(shí),缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制,導(dǎo)致各部門之間的信息不暢通,無(wú)法及時(shí)響應(yīng)和處理安全事件。還有一些企業(yè)在執(zhí)行計(jì)劃時(shí),缺乏有效的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制,無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題,從而影響計(jì)劃的有效性。這些錯(cuò)誤和不足都需要我們認(rèn)真對(duì)待,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善計(jì)劃,才能更好地應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)安全威脅,保障企業(yè)信息安全。